Peranan Hospitality di TS Suite and Leisure Hotel Seminyak Bali untuk Mencapai Review Positif

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh hospitality dan faktor penunjang hotel sehingga tamu sangat berminat menginap di hotel TS Suites Bali untuk menulis komentar positive di Trip Advisor dan mampu meningkatkan occuancy hotel.

Industri jasa perhotelan memegang peranan penting di seluruh dunia termasuk Indonesia dan Bali khususnya. Jasa perhotelan akan diminati oleh costumers dengan memperhatikan bukan saja faktor fisik dan bintang hotel tersebut tetapi menekankan kepada kualitas keramahtamahan dari Sumber Daya Manusia di hotel tersebut. Hospitality yang disuguhkan dengan faktor-faktor penunjang lainnya kepada tamu-tamu tidak dipungkiri merupakan kunci sukses meningkatkan ulasan dari tamu-tamu yang menginap dan tingkat hunian hotel menjadi lebih stabil. Salah satu hotel dengan hospitality bagus dengan konsep leisure adalah TS Suite Hotel and Leisure di Jalan Legian 18 Denpasar Bali